Com uma vasta experiência como Operador Receptivo de Turismo Internacional e Consultora especializada em organização, formação e treinamento de equipes fortes para uma variedade de estabelecimentos e equipamentos turísticos, meu percurso profissional é marcado pela dedicação ao aprimoramento da hospitalidade e eficiência nos serviços turísticos, tanto no Caribe quanto no Brasil.
 

Ao longo dos anos, acumulei uma expertise abrangente na consultoria de organizações turísticas, incluindo restaurantes, cafés, beach clubs, parques e lojas voltadas para o turismo receptivo. Meu trabalho envolve não apenas a otimização dos processos operacionais, mas também a capacitação de equipes para oferecer experiências memoráveis aos visitantes.

Minha atuação e experiencia também se estendeu  além da consultoria, incorporando o planejamento e organização de eventos empresariais de médio e grande porte. Esteja se tratando de conferências, convenções ou eventos corporativos, aprendí a desenvolver a habilidade de coordenar todos os aspectos logísticos, garantindo que os participantes e visitantes desfrutem de uma estadia impecável, desde o transporte até a hospedagem, alimentação, passeios e outros serviços necessários.
 

Além disso, minha experiência no turismo receptivo de diferentes tipos de passageiros e clientes me proporcionou uma compreensão profunda das necessidades e expectativas dos viajantes. Seja lidando com grupos turísticos, executivos em viagens de negócios ou turistas individuais, estou familiarizada com as nuances de cada segmento e comprometida em proporcionar um serviço personalizado e de alta qualidade.
 

Como instrutora de curso online, estou entusiasmada em compartilhar meu conhecimento e experiência com profissionais do setor turístico que buscam aprimorar suas habilidades e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

Meus cursos abrangem desde técnicas de atendimento ao cliente até estratégias de gestão e formação de equipes, oferecendo aos alunos, em linguagem fácil,  as ferramentas necessárias para se destacarem em suas carreiras ou no desenvolvimento de seus negócios.

Junte-se a mim nesta jornada de aprendizado e descoberta no emocionante mundo do turismo receptivo.
 

Andrea Santinho

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